سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 ديسمبر 2025

تدير شركة Charm Jewelry LLC هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مختارة ومتكاملة لك، بصفتك عميلاً (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يتم تشغيل متجر Charm Jewelry LLC بواسطة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:

  • معلومات الاتصال: مثل الاسم، عنوان الإقامة، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، تأكيدات الدفع، وتفاصيل المعاملات.

  • معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، وسجل معاملاتك السابقة.

  • المراسلات معنا: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، والمعرّفات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك.

  • تلقائيًا عبر الخدمات من خلال جهازك عند استخدامك للمنتجات أو زيارة الموقع، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

  • من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتشغيل تقنيات معينة أو معالجة بياناتك نيابةً عنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية، حسب طريقة تفاعلك معنا:

تقديم الخدمات وتحسينها

لاستخدام المعلومات في تنفيذ التزاماتنا تجاهك، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، حفظ تفضيلاتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع أو الاستبدال، تمكينك من كتابة التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.

التسويق والإعلانات

لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك داخل الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال

للتحقق من الحسابات، تأمين عمليات الدفع، اكتشاف أو منع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية الخدمات والمستخدمين.

التواصل معك

لتقديم دعم العملاء، والرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية

للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو إنفاذ الشروط والسياسات.

كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل الدفع، التحليلات، التخزين السحابي، الشحن، وخدمة العملاء).

  • مع شركاء التسويق والإعلان لعرض إعلانات مخصصة، وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

  • عند توجيهك أو موافقتك على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة.

  • مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

  • في سياق المعاملات التجارية (مثل الاندماج أو الإفلاس) أو للامتثال للالتزامات القانونية.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify هذه الخدمات وتقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية لتقديم الخدمات وتحسينها.
قد يتم نقل بياناتك إلى أطراف خارج بلد إقامتك.
لاستخدام بعض الميزات المتقدمة، قد تعالج Shopify بياناتك وتكون مسؤولة عن الاستجابة لطلباتك المتعلقة بحقوق الخصوصية.

لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين أو استخدام بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد عن علم.
إذا كنت ولي أمر لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد تدابير أمنية مضمونة 100٪.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تشمل حقوقك:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك

  • الحق في حذفها

  • الحق في تصحيحها

  • الحق في نقل البيانات

  • الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة

  • إدارة تفضيلات التواصل التسويقي

للمقيمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تشمل الحقوق الإضافية:

  • الاعتراض على المعالجة

  • تقييد المعالجة

  • سحب الموافقة

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص معالجة معلوماتك، يمكنك التواصل معنا.
وقد يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بآليات النقل القانونية المعتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

📞 +1 (614) 407-4896
📧 support@charmjewelry.us

ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعد Charm Jewelry LLC الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.